top of page


Toplam öğreti sayısı: 15

Öğreti Listesi
Bulgu Tarihi | B. Adınız | Bulgu | Öğreti Tarihi | C. Adınız | Cevabı | Geliştirme Bilgisi |
---|---|---|---|---|---|---|
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünler dış mekana uygun mu? | 07/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünlerin dış mekana uygun olup olmadığı sorulduğunda 'Ürünlerimizin dış mekan kullanımı için uygun olup olmadığını göstermek için doğrudan üretici veya satıcı ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ürünlerin dış mekan özellikleri, malzeme ve tasarım özellikleri bağlı olarak değişebilir. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim?' bu cevabı veriyor ancak vermesi gereken cevap 'Dış mekana uygun olan ürünlerimiz mevcuttur. Ne tarz bir aydınlatma istiyorsunuz? (Bollard,aplik,aydınlatma direği, dekoratif dış mekan aydınlatmaları) gibi bir cevap vermeli. | Yes |
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Kaplama ve ölçü değişim talepleri | 06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Cevap şu olmalı 'Ürünlerimiz, projenizin gereksinimlerine göre istenilen ölçü ve kaplamalarda özel olarak üretilebilmektedir. Kişiselleştirme seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak ve taleplerinizi iletmek için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.(+90 532 685 73 08) ' | Yes |
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Bir ürün hakkında bilgi istediğimde 'Harmonia modeli hakkında daha fazla bilgi almak için doğrudan üretici veya satıcı ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Ürün ayrıntılarını ve teknik özellikleri hakkında en doğru özellikleri bu şekilde edinebilirsiniz. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim?' bu cevabı alıyorum | Gizem Tarakçı | Harmonia modeli hakkında bilgi almak istediğimde harmonia nın ürün açıklama kısmını bana yazmalı. Örnek veriyorum Harmonia ürünü hakkında bilgi almak istiyorum dendi ve cevap şu. Harmonia, farklı metal tasarım detaylarına sahip, metal ve pleksiglas kombinasyonundan yapılmış benzersiz bir aydınlatma armatürüdür. Zarif çizgileri ve modern dokunuşları, her mekana sofistike bir ambiyans katar. Harmonia, pleksiglasın şeffaflığı ve metalin cesur formuyla öne çıkar ve rafine bir ışıltı yaratmak için ışığı etkili bir şekilde dağıtır. Hem estetik açıdan hoş hem de işlevsel olan bu aydınlatma armatürü, her iç mekana stil ve modern bir hava katar. Daha fazla bilgi almak isterseniz satıcı ile iletişime geçebilirsiniz. +90 532 685 73 08 | Yes | |
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Aydınlatma direği sorduğumda sitede olmasına rağmen 'Dekoratif Sokak Aydınlatma Direkleri şu anda elinizde spesifik bir ürün bilgisi bulunmuyor. Ancak, daha fazla bilgi almak veya bu kategorideki ürünleri desteklemek için doğrudan üretici veya satıcı ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim' cevabını verıyor | 06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Sitede yer alan kategoriye yönlendirmeli. | Yes |
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Dış mekan ürünleri sorulduğunda ürünün ıp bilgisini vermiyor | 06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Dış mekan aydınlatmalarımızın ıp kaç olduğu hakkında bir soru sorulduğunda ürünlerimizin IP65 olduğunun bilgisi verilmeli | Yes |
06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Açık alan bir aydınlatma istendiğinde direkt peyzaj mimarı olarak Gizem Tarakcı yönlendiriliyor. | 06/02/2025 | Gizem Tarakçı | Açık alan için bir aydınlatma istendiğinde yapay zekanın 'istediğiniz bollard mı, aydınlatma direği mi yoksa dış mekan apliği mi?) diye sorması gerek. Müşteri seçtikten sonra o aydınlatmanın görselli seçeneklerini sunması gerek. Bahçemde nasıl duracağından emin değilim der ise Peyzaj mimarına aktarılmalı. | Yes |
05/02/2025 | Ailways | TEST | 06/02/2025 | Ailways | test | Yes |
05/02/2025 | Ailways | Ürünlerin garanti kapsamları hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünlerimizin garantisi 2 yıldır.
Garanti Kapsamında Olan Durumlar:
✅ Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar
✅ Normal kullanım koşullarında meydana gelen elektriksel veya mekanik arızalar
✅ LED çiplerin anormal derecede erken bozulması
✅ Montaj veya kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılan ürünlerde yaşanan teknik sorunlar
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
❌ Yanlış montaj veya hatalı elektrik bağlantısından kaynaklanan arızalar
❌ Dış etkenler (su baskını, aşırı voltaj, yıldırım düşmesi vb.) nedeniyle oluşan hasarlar
❌ Ürünün yetkisiz kişiler tarafından tamir edilmesi veya modifiye edilmesi
❌ Normal kullanım ömrü içinde oluşan aşınma ve yıpranma | Yes |
05/02/2025 | Ailways | Ürün İadesi ve Değişimi hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünlerimiz tamamen kişiye özel ve proje bazlı olarak üretildiğinden, iade veya değişim kabul edilmemektedir. Siparişleriniz, taleplerinize ve projenize özel olarak tasarlanıp üretildiği için, her aşamada titizlikle çalışıyoruz. | Yes |
05/02/2025 | Ailways | Kargo ücret, süre ve anlaşmalı kargo firmalarınız hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Yes | ||
05/02/2025 | Ailways | Led ışıklarınız dim edilebilirmi? | 05/02/2025 | Yes | ||
05/02/2025 | Ailways | Ürün garantisi hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Yes | ||
05/02/2025 | Ailways | Ürün malzemeleri hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Gizem Tarakçı | ürün malzemeleri üründen ürüne değişiklik gösterebilmektedir. diyerek hangi ürünle ilgilendiğini sorsun | Yes |
05/02/2025 | Ailways | Ürünlerin mağazada incelenmesi hakkında bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünlerimiz kişiye özel ve proje bazlı olarak üretildiği için fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır. Ancak, üretim süreçlerimizi yakından görmek ve tasarımlarımız hakkında daha detaylı bilgi almak isterseniz, sizi atölyemize bekleriz. Randevu almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. | Yes |
05/02/2025 | Ailways | Ürünleri nereden satın alınacağı konusunda bilgi verebilirmisiniz? | 05/02/2025 | Gizem Tarakçı | Ürünlerimiz proje bazlı ve kişiye özel olarak üretildiği için doğrudan satış yapılmamaktadır. Satın alma süreci, karşılıklı sözleşme ve faturalandırma ile ilerlemektedir. Detaylı bilgi almak ve projenize özel çözümler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. (+90 532 685 73 08) | Yes |
bottom of page